இந்தக் கட்டுரையின் மூலம், டெல்காம் மற்றும் அதன் பயனர்களுக்கு இடையே உண்மையில் என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றி மேலும் விவாதிப்போம், மேலும் IndiHome ஒருதலைப்பட்சமாக விலைகள் மற்றும் தொகுப்புகளை மாற்றுவதன் மூலம் மோசடி செய்தது உண்மையா?
சமீப வாரங்களில் பல்வேறு விதமான செய்திகளால் அதிர்ச்சி அடைந்துள்ளோம் இண்டிஹோம். டெல்காம் என்ற SOE களில் ஒன்றால் வழங்கப்பட்ட ஃபைபர் நெட்வொர்க் சேவையானது, கட்டணங்கள் மற்றும் பேக்கேஜ்களில் ஏற்பட்ட மாற்றங்கள் காரணமாக அதன் பயனர்களிடமிருந்து கோபத்தை வரவழைத்துள்ளது, அவை மேலும் புகாரளிக்காமல் ஒருதலைப்பட்சமாக கருதப்படுகின்றன.
இந்த கட்டுரையின் மூலம், உண்மையில் என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றி மேலும் ஆராய்வோம் டெல்காம் அதன் பயனர்களுடன், அது உண்மையா கட்சிகள் இண்டிஹோம் ஒருதலைப்பட்சமாக விலைகள் மற்றும் தொகுப்புகளை மாற்றுவதன் மூலம் மோசடி செய்கிறார்கள், இதனால் பயனர்கள் இந்த மாற்றங்களால் ஏமாற்றப்பட்டதாக உணர்கிறார்கள்.
- IndiHome சந்தாதாரர்கள் 100 இல் 99 பேர் முதலில் குழுசேர்ந்தபோது TOS ஐப் படிக்கவில்லை!
- டெல்காம் ஸ்பீடியின் கட்டாய விளம்பரத்திற்கு எதிரான போராட்டங்களின் எழுச்சி
- TELKOMSEL அல்லது XL? இந்தோனேசியாவின் வேகமான 4G LTE வேகம் கொண்ட ஆபரேட்டர் இதுவாகும்
IndiHome, Fiber Internet Network பயனர் எதிர்ப்பிற்கு வழிவகுக்கிறது
IndiHome என்பது டெல்காமின் சமீபத்திய சேவையாகும், இது ஊடாடும் இணையம், தொலைபேசி மற்றும் டிவி நெட்வொர்க்குகளை வழங்குகிறது. இந்தச் சேவையின் மூலம், வருங்காலத்தில் வீட்டுத் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்துபவர்களும் தொலைப்பேசிகளைப் போன்று அதே நெட்வொர்க் மூலம் டிவி மற்றும் இணையத்தையும் பயன்படுத்த முடியும் என்று டெல்காம் நம்புகிறது.
அதன் பிறகு முதல் மாதத்தில் இண்டிஹோம் தங்கள் பேக்கேஜை பெரிய அளவில் விளம்பரப்படுத்துங்கள், நிறைய பேர் சேருகிறார்கள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஜனவரி இறுதி மற்றும் பிப்ரவரி தொடக்கத்தில், IndiHome பயனர்கள் இறுதியாக பல்வேறு புகார்களைத் தெரிவிக்கத் தொடங்கினர், ஏனெனில் டெல்காம் IndiHome இலிருந்து விலைகள் மற்றும் தொகுப்புகளை ஒருதலைப்பட்சமாக மாற்றியதாக அவர்கள் உணர்ந்தனர்.
இந்த ஒருதலைப்பட்சமான மாற்றத்தால் எரிச்சலடைந்த ஒரு பயனர் தேரே லியே, தனது நாவல்களால் பிரபலமான எழுத்தாளர் சிறந்த விற்பனையாளர். கேட்காத பிற பயனர்களின் குரல்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்த, அவர் தனது பேஸ்புக் கணக்கு மூலம் ஒரு எரிச்சலூட்டும் நிலையை முரண்பாடான தொனியில் எழுத வேண்டியிருந்தது.
*இண்டிஹோம் சந்தா செலுத்துவதில் கவனமாக இருங்கள். நான் இந்த குறிப்பை எழுத முடிவு செய்தேன், ஏனென்றால் புகார்களை சமர்ப்பித்தவர்கள் 1 அல்லது 2 பேர் மட்டுமல்ல. அவர்களில் ஆயிரக்கணக்கானவர்கள், அதையும் விட அதிகம். அமைதியான குரல்கள். நான் முடிவு செய்தேன், எனது குரலையும் அவர்களின் குரலையும் வழங்க வேண்டும், பெரிய நிறுவனங்கள் அதைக் கேட்குமா, அது உங்களுடையது, எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு நிறுவனம் சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்தும் போது, போட்டியாளர்கள் இல்லை, நுகர்வோர் அதிகம் செய்ய முடியாது. (முழு கட்டுரையையும் படிக்கலாம் இணைப்பு பின்வருபவை: //www.facebook.com/tereliyewriter/posts/1089067531143814)
IndiHome இலிருந்து ஒருதலைப்பட்சமான மாற்றங்கள் காரணமாக ஆன்லைன் மனுக்கள் தோன்றுகின்றன
தவிர தேரே லியே மற்றும் எரிச்சலூட்டும் ஆயிரக்கணக்கான IndiHome பயனர்கள், ஒரு பயனர் பெயரிடப்பட்டது கட்சுவோ ஓனோ ஒரு மனு கூட செய்தார் நிகழ்நிலை என்ற தலைப்பில் Change.org இணையதளத்தில் டெல்காம் தன்னிச்சையாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு எதிராக உள்ளது, விளம்பரக் கொள்கையை ஒரு பக்கமாக மாற்றுகிறது, நெட்டிசன்கள் மத்தியில் சூடான கனலைத் தூண்டுகிறது. SOEs அமைச்சர், தகவல் தொடர்பு மற்றும் தகவல் அமைச்சர் மற்றும் டெல்காம் ஆகியோருக்கு அனுப்பப்பட்ட இந்த மனுவை குறைத்து மதிப்பிட முடியாது. இருந்து 15,000 பேர் மனுவில் கையெழுத்திட இலக்கு, இந்தக் கட்டுரை உருவாக்கப்படும் வரை அது ஏற்கனவே உள்ளது 10,900 பேர் வெற்றிகரமாக அரவணைத்து அதே கருத்தை வெளிப்படுத்தியவர்கள்.
தேரே லியே கூறியதற்கு ஏற்ப, பேக்கேஜின் விதிகளை ஒருதலைப்பட்சமாக மாற்றியதற்காக IndiHome மீது கட்சுவோ தனது ஏமாற்றத்தையும் வெளிப்படுத்தினார். மாற்றங்கள் அடங்கும் இணைய தொகுப்பு மாற்றம் வரம்பற்ற இல்லாமல் FUP ஆகிவிடும் வரம்பற்ற FUP உடன். கூடுதலாக, டெல்காம் முன்பு உறுதியளித்த பல தொலைக்காட்சி நிலையங்களை இழந்ததற்கும் அவர் வருந்தினார்.
IndiHome தொகுப்பில் இந்த தன்னிச்சையான மாற்றத்தின் தாக்கத்தின் அளவு இப்போது நமக்குத் தெரியும், இல்லையா? ஆனால், டெல்காம் செய்தது தவறா, ஆயிரக்கணக்கான பயனர்கள் எதிர்ப்பு தெரிவித்தது சரியா?
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் இன்டிஹோம் ஒரு முக்கிய ஆயுதமாக மாறுகிறது
உண்மையில், இந்த சூழ்நிலையை டெல்காம் மட்டும் சாதகமாக்கவில்லை. கடந்த காலத்திலிருந்து, வழங்குநரால் ஒழுங்குமுறைகளில் பல மாற்றங்கள் உள்ளன, ஏனெனில் அவர்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் மற்றும் EULA பயனருக்கு வழங்கப்பட்டது. வழக்கமாக, டெவலப்பர் அதைக் குறிப்பிடும் விதியில் ஒரு புள்ளியைச் சேர்ப்பார் பயனர் ஏற்கனவே இருக்கும் பேக்கேஜ்கள் மற்றும் அம்சங்களை ஒருதலைப்பட்சமாக மாற்றுவதற்கான அதிகாரத்தை சேவை வழங்குநர்களுக்கு வழங்க ஒப்புக்கொள்கிறேன்.
துரதிர்ஷ்டவசமாக, பெரும்பாலானவை பயனர் விதிகள் அதிகமாகவும், சிக்கலானதாகவும், படிக்க வசதியில்லாத காட்சியுடன் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டிருப்பதால், அதைப் படிக்க சோம்பேறித்தனம். Tere Liye, Katsuo மற்றும் சில IndiHome பயனர்கள் இதைப் பற்றி புகார் செய்கின்றனர். இந்த ஒழுங்குமுறைகளின் விளைவாக, டெல்காம் ஒருதலைப்பட்சமாகவும் திடீரென்று அவர்கள் வழங்கும் அனைத்தையும் மாற்ற முடியும் என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள்.
எனவே, IndiHome ஐ முயற்சிப்போமா? அல்லது நீங்கள் முயற்சித்தீர்களா? மறக்க வேண்டாம் பகிர் உங்கள் கருத்தை கீழே உள்ள கருத்துகள் பத்தியில்.
ஓக்லா நெட்வொர்க்கிங் ஆப்ஸ் பதிவிறக்கம்
